Выбирай для дома лучшее!
8 (499) 394-60-63
Корзина ItumaShop
Корзина

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Вопросы-ответы

  • Как сделать заказ
    • Сделать заказ по телефону +7 (499)394-60-63 ежедневно с 09:00-20:00.
      Сделать заказ на сайте (круглосуточно).
    • Выберите понравившийся товар/товары. Вы можете положить в корзину все модели, которые Вам понравились.
    • Нажмите кнопку «Заказать товар» .После того, как корзина будет сформирована, нажмите кнопку «Оформить заказ».
    • В экранной форме ввода персональных данных заполните все обязательные поля (помеченные «*»).
    • В пункте «Комментарий» укажите Ваши параметры: рост, обхват груди, обхват талии, обхват бедер, размер российский, а также любую другую полезную информацию (например, как Вы любите носить вещь — «свободно», «плотно, по фигуре» и тд).
    • Проверьте всю информацию о заказе и нажмите кнопку «Подтвердить заказ».


  • Могу ли я заказать несколько вещей для примерки и выбрать ту, что подойдет?
    • Да, пожалуйста. Вы можете заказать для примерки различные модели и размеры. Мы доставим выбранные модели для примерки и предоставим Вам возможность выбора покупки.


  • Сколько будет стоить доставка по Москве? Сколько я должна заплатить при отказе от заказа?
    • В случае отказа от покупки при доставке курьером взимается плата за услуги курьера.


  • Могу ли я оставить отзыв о покупке, о товаре?
    • Да, конечно, нам очень важно Ваше мнение и о товаре, и о качестве обслуживания в нашем магазине. Будем очень признательны, если Вы оставите свой отзыв. Ваши отзывы будут полезны и покупателям, и нам — для усовершенствования работы.


  • Какие виды доставки у вас существуют?
    • В нашем интернет-магазине предусмотрено несколько видов доставки: курьером, в пункты выдачи в вашем городе, Почтой России, а также самовывоз.


  • Возврат товара ненадлежащего качества
    • Будьте внимательны, количество, а также внешний вид и комплектность приобретенного товара должны проверяться Вами в момент передачи товара. После того как Вы получили заказ претензии к внешнему виду, количеству и комплектности товара не принимаются. В случае возникновения спорных вопросов по качеству продукции возможно проведение независимой экспертизы при участии клиента.


  • Как определить свой размер по трикотажу?
  • Таблица соответствия европейских размеров одежды российским размерам
    Женский трикотаж
    Российский размер 40-42 44 46-48 50 52-54 56 58
    Европейский размер XS S M L XL 2XL 3XL
    Мужской трикотаж
    Российский размер 46-48 48-50 50-52 52-54 54-56 56-58
    Европейский размер S M L XL 2XL 3XL


  • Уход за изделиями трикотажа
    • Чтобы вещи служили долго необходимо четко следовать инструкциям на этикетке (таблица ниже!) и помнить следующее:
    • Стирка и глажение:
      1. Стирайте белые, светлые, цветные и темные вещи отдельно.
      2. Температура стирки не должна превышать 40 градусов.
      3. Не используйте для цветных вещей моющие средства, содержащие отбеливатель.
      4. Одежду рекомендуется стирать, вывернув на изнаночную сторону.
      5. Всю одежду сушить в расправленном виде.
      6. Изделия, на которых присутствует печатный рисунок, необходимо гладить с изнаночной стороны

      Хранение:
      1. Трикотажные изделия не рекомендуется вешать на плечики.
      2. Перед сезонным хранением вещи необходимо постирать и тщательно высушить.


  • У меня есть вопросы, ответы на которые я не нашла на вашем сайте
    • Пожалуйста. Напишите нам или свяжитесь с нами по телефону. Мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы.